En Trusty AG, nuestra sede está en Zug (Suiza), una pintoresca ciudad lacustre rodeada de montañas. Los turistas acuden aquí en masa para hacer excursiones en barco por el sereno lago, y aunque los operadores están encantados de proporcionar la experiencia, también conocen los riesgos. Ha habido accidentes y la responsabilidad es real. Por eso hoy actúan con precaución, o al menos lo aparentan.

Una precaución que toman ahora algunos operadores turísticos: exigir que todos los pasajeros lleven chaleco salvavidas. Sin excepciones. Todos reciben uno, y la tripulación se asegura de que lo llevan correctamente antes de que el barco abandone el muelle.

Algunas personas lo aprecian. Otros ponen los ojos en blanco. «Acabo de ganar el Ironman en este mismo lago», dirá alguno. «Probablemente yo mismo podría remolcar esta barca hasta la orilla».

Para evitar las malas críticas de esos nadadores de élite, imagina que la tripulación del barco adoptara un enfoque más «corporativo»:

  • Los pasajeros menores de cierta edad (o mayores de cierta edad) deben llevar chalecos salvavidas.
  • A otros se les hacen algunas preguntas de verificación: ¿Sabe nadar? ¿Con qué frecuencia hace ejercicio?
  • Y unos pocos son invitados a demostrar sus habilidades en una prueba de natación de cinco minutos.

De este modo, nuestro héroe del Ironman podría pasearse en camiseta, admirado por el resto que sudaba con chalecos de neón.

Puede que gane algunas estrellas más en TripAdvisor. Pero, ¿merece la pena?

El paralelo del chaleco salvavidas en el cumplimiento corporativo

Esta historia refleja la forma en que muchas empresas abordan el cumplimiento: con procesos personalizados y complicados que parecen basados en el riesgo sobre el papel, pero que dejan enormes lagunas en la práctica.

¿Por qué las empresas no «reparten chalecos salvavidas» a todos sus proveedores y socios comerciales?

Porque las evaluaciones de riesgos adecuadas son difíciles.

Requieren coordinación entre departamentos, listas de contactos precisas, respuestas puntuales y un compromiso real de los socios comerciales. Incluso cuando las empresas consiguen enviar cuestionarios de diligencia debida, la mayoría de sus proveedores siguen mostrando algún riesgo elevado. Eso obliga a priorizar, lo que suele beneficiar al puñado de socios que ya están bajo estrecha supervisión.

El resto queda fuera en virtud del «principio de proporcionalidad». Y, sin embargo, todo responsable de cumplimiento experimentado lo sabe: los verdaderos riesgos se esconden en la larga cola de socios no gestionados.

Ahí es donde empiezan los escándalos, no con los pocos socios impecables que ya están bajo los focos.

¿Por qué no distribuir simplemente chalecos salvavidas?

Algunas empresas lo intentan, pero de forma simbólica. Envían Códigos de Conducta para Proveedores y piden a sus socios que los firmen y los devuelvan. Es el teatro del cumplimiento.

Es como pedir a todos los pasajeros de un barco que firmen un formulario diciendo que nadan mejor que Michael Phelps, asegurándoles que es «solo una formalidad».

Pero cuando las cosas van mal, a los reguladores no les importa la letra pequeña. Les importa la acción.

Un verdadero «chaleco salvavidas» de cumplimiento no es una firma en un código de conducta. Es un sistema.

Los reguladores (y los fiscales) esperan:

  • Políticas de cumplimiento claras y aplicadas
  • Formación periódica basada en los riesgos
  • Un canal de denuncias seguro y anónimo
  • Supervisión continua de terceros

No son opcionales. Son la base de los «procedimientos adecuados» que exigen leyes como la UK Bribery Act, la FCPA y las Directrices de la OCDE. A menudo determinan si una empresa se enfrenta a la responsabilidad, o demuestra que adoptó medidas significativas para evitar una conducta indebida.

Por qué las empresas más pequeñas tienen dificultades y cómo ayuda Trusty

A pesar de su importancia, estos sistemas han sido históricamente demasiado caros, complejos o lentos para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas.

Incluso las herramientas modernas de cumplimiento tienden a detenerse en la identificación de riesgos. Señalan los problemas, envían un informe y dejan el resto en sus manos.

Trusty se construyó para ir más allá.

No solo identificamos el riesgo en su cadena de suministro: ayudamos a reducirlo. Nuestra plataforma dota a sus socios de herramientas reales, para que cumplan sus normas, mejoren sus prácticas y reduzcan su exposición.

La plataforma de cumplimiento Trusty incluye:

1. Supply Chain Monitor
Ve más allá de las verificaciones. Identifica los riesgos ASG, de sanciones, de corrupción, de derechos humanos y de deforestación, e invita a sus socios a colmar sus propias lagunas con herramientas integradas.

2. Trusty PolicyApp®
Acceda a una biblioteca completa de las principales políticas de cumplimiento: anticorrupción, derechos laborales, no discriminación, protección del medio ambiente, protección de denunciantes, salud y seguridad, y mucho más. Compártalas y haga un seguimiento de ellas al instante.

3. AI Learning
Formación sobre políticas, simplificada. Ligera, eficaz y lista para la certificación: no requiere LMS.

4. Canal de denuncias
Proporciona un canal de denuncias seguro y anónimo, plenamente conforme con la Directiva europea de protección del denunciante. Disponible también para terceros.

Cuando incorporas socios a Trusty, no solo los controlas, sino que mejoran.

Cumplimiento que crece con sus socios

Los proveedores que se comprometen con la plataforma Trusty reciben la certificación de Primer Nivel, lo que demuestra que cuentan con una base de cumplimiento. Una vez que activen y utilicen el conjunto completo de herramientas, podrán optar a la certificación Avanzada, convirtiéndose en socios de menor riesgo y mayor confianza.

Como cliente, puede hacer un seguimiento transparente de todo esto.

¿Y para los proveedores? Todo por 490 euros al año. Sin instalaciones. Sin integración informática. Conectar y cumplir.

Chalecos salvavidas para el cumplimiento del EUDR

Trusty va aún más lejos para las empresas que navegan por el Reglamento de la UE relativo a la deforestación (EUDR). Nuestra plataforma incluye herramientas específicas de diligencia debida:

  • Solicitar información de geolocalización y legalidad a los proveedores
  • Realizar evaluaciones de la legalidad y del riesgo de deforestación
  • Generar y enviar DDS a través de TRACES
  • Rastrear y almacenar los números de referencia de la UE

Pero no solo apoyamos a los compradores. Ayudamos a los proveedores a comprender lo que se exige, recopilar documentos, demostrar la legalidad y ganar credibilidad. Con nuestra ayuda, los proveedores pueden:

  • Cumplir los complejos requisitos de diligencia debida
  • Reducir el riesgo del comprador
  • Facilitar que los clientes presenten DDS válidas (lo que requiere un riesgo nulo o insignificante).

Y con nuestro «EUDR Passport™» opcional, los proveedores pueden:

  • Almacenar los documentos de legalidad de forma segura
  • Reutilizar las pruebas de cumplimiento para futuras solicitudes
  • Evitar los envíos duplicados y las interminables cadenas de correos electrónicos

Cumplimiento real. No solo declaraciones.

Dar a sus socios herramientas reales, y no solo promesas sobre el papel, no solo es más inteligente: también es más seguro. Reduce la responsabilidad, genera confianza y demuestra la diligencia debida cuando más importa.

Así que, después de todo, puede que el Cumplimiento tenga que ver con los chalecos salvavidas. No se trata de quién sabe nadar, sino de quién está protegido cuando llega la tormenta.

Con Trusty, sus socios no solo se mantienen a flote. Prosperan.

¿Necesita software para la diligencia debida del EUDR? EUDR Passport se configura gratis, es gratis para sus proveedores y cuesta 90 € por perfil de producto y año, con DDS ilimitadas.