Dan Ostergaard · Cofundador, Trusty · Exresponsable Global de Compliance en Novartis · Fundador de PolicyStore
El sector sanitario evoluciona constantemente y cumplir la normativa es un reto, sobre todo para las pequeñas y medianas empresas (pymes).
La GCPG de la OIG de noviembre de 2023 ofrece valiosas ideas y directrices para los proveedores sanitarios de todos los tamaños. Sin embargo, los matices para las pyme merecen especial atención, ya que a menudo se enfrentan a retos únicos en comparación con sus homólogas de mayor tamaño.
1. Comprender la GCPG para las pyme
La GCPG de la OIG es un recurso integral diseñado para ayudar a las entidades sanitarias a navegar por el complejo mundo del cumplimiento. Para las pyme, esta guía es un faro que ilumina el camino hacia el cumplimiento en un sector plagado de normativas.
2. Cómo adaptar el enfoque de cumplimiento
Reconociendo las limitaciones de recursos de las pyme, la GCPG sugiere un enfoque adaptado al cumplimiento:
- Contacto de cumplimiento: En lugar de un responsable de cumplimiento a tiempo completo, las pyme pueden designar a una persona con conocimientos responsable de supervisar el cumplimiento.
- Políticas y formación personalizadas: Desarrolla políticas y procedimientos pertinentes y prácticos para el tamaño y la complejidad de la pyme. Asegúrese de que todos los empleados reciben formación y conocen estas políticas.
- Canales de comunicación abiertos: Establece canales claros y accesibles para informar sobre problemas de cumplimiento, haciendo hincapié en la confidencialidad y en una política de no represalias.
3. Evaluación y control de riesgos
Realiza evaluaciones de riesgos periódicas para identificar posibles áreas de incumplimiento, centrándose en los procesos de alto riesgo. La auditoría y la supervisión deben adaptarse al ámbito operativo de la pyme.
4. Aplicación de las normas de cumplimiento
Implementa un sistema de consecuencias e incentivos para hacer cumplir las normas de cumplimiento. Esto incluye mecanismos disciplinarios para los casos de incumplimiento y reconocimiento por la observancia de los protocolos de cumplimiento.
5. Respuesta ágil ante problemas de cumplimiento
Las pyme deben ser ágiles a la hora de responder a los problemas de cumplimiento detectados. La investigación rápida y las medidas correctivas son fundamentales para mantener la integridad del cumplimiento.
6. Creación de una cultura orientada al cumplimiento
Resulta esencial una cultura que valore el comportamiento ético y el cumplimiento. La dirección de las pyme debe promover activamente esta cultura, fomentando la comunicación abierta y las prácticas éticas.
Puede acceder a la GCPG de la OIG AQUÍ.
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Preguntas frecuentes
Un recurso publicado por la Oficina del Inspector General de EE. UU. en noviembre de 2023 para ayudar a las entidades sanitarias de todos los tamaños a crear programas de cumplimiento eficaces.
Designando a una persona con conocimientos como contacto de cumplimiento en lugar de un responsable a tiempo completo, desarrollando políticas y formación adecuadas a su tamaño y complejidad, y estableciendo canales de notificación accesibles y confidenciales con una política de no represalias.
Mediante evaluaciones de riesgos periódicas centradas en los procesos de alto riesgo, con una auditoría y una supervisión adaptadas al ámbito operativo de la pyme.
La aplicación de las normas mediante consecuencias e incentivos, la respuesta rápida a los problemas detectados con investigación y medidas correctivas, y la creación de una cultura en la que la dirección promueva activamente el comportamiento ético.
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