Daniel Bermejo · Co-fondatore e Technology Lead, Trusty · Fondatore seriale, ex PwC, IBM e Roche · Ex Managing Director, Startup Invest
La cybersecurity non è più solo una preoccupazione IT. Con i requisiti NIS2 della Direttiva (UE) 2022/2555, è diventata una questione di governance, gestione del rischio e conformità normativa.
Sebbene la direttiva si rivolga principalmente a organizzazioni medie e grandi in settori critici, il suo impatto è più ampio. Molte PMI sono interessate indirettamente attraverso catene di fornitura, relazioni di servizio o obblighi contrattuali. Altre possono rientrare direttamente nell’ambito di applicazione a seconda delle loro dimensioni e del settore.
Nel 2026, per le PMI la domanda non è se la NIS2 sia rilevante, ma come affrontarla in modo proporzionato e praticabile.
Requisiti NIS2 nella pratica
In generale, la NIS2 richiede alle organizzazioni di implementare misure che consentano loro di:
- gestire i rischi di cybersecurity
- rilevare e rispondere agli incidenti
- segnalare eventi significativi
- valutare i rischi all’interno della loro catena di fornitura
Nella pratica, questo sposta la cybersecurity da una funzione reattiva a un processo strutturato e verificabile.
Un aspetto spesso trascurato è il modo in cui le organizzazioni ricevono i primi segnali di rischio. Non tutti gli incidenti iniziano come guasti di sistema o attacchi. Molti iniziano come vulnerabilità identificate e segnalate da qualcuno esterno all’organizzazione.
Cos'è la segnalazione delle vulnerabilità
La segnalazione delle vulnerabilità è il processo che consente agli individui di segnalare potenziali debolezze di sicurezza in modo strutturato e sicuro.
Queste segnalazioni possono provenire da:
- ricercatori di sicurezza indipendenti
- partner tecnologici o fornitori
- dipendenti o stakeholder interni
In molti casi, questi individui identificano problemi prima che vengano sfruttati. Un canale di segnalazione chiaro consente alle organizzazioni di affrontare i problemi tempestivamente, riducendo sia il rischio operativo che quello normativo.
Dal punto di vista della conformità, la segnalazione delle vulnerabilità supporta:
- rilevamento precoce di problemi di sicurezza
- risposta più rapida agli incidenti
- evidenza documentata dei processi di gestione del rischio
Il divario pratico per le PMI
La maggior parte delle PMI non manca di consapevolezza dei rischi di cybersecurity. La sfida è l’implementazione.
In molti casi, le segnalazioni di vulnerabilità vengono gestite attraverso:
- caselle email generiche
- moduli di contatto del sito web
- canali di comunicazione informali
Questo crea diversi problemi:
- le segnalazioni possono essere perse o ritardate
- la comunicazione non è strutturata
- non esiste un flusso di lavoro chiaro per gestire il problema
- non esiste alcuna traccia di audit per dimostrare cosa è stato fatto
Secondo i requisiti NIS2, le organizzazioni devono dimostrare di saper identificare, valutare e rispondere ai rischi in modo strutturato. I processi informali rendono questo difficile.
Un approccio semplice e strutturato
Per le PMI, l’obiettivo non è costruire sistemi complessi. È creare un processo chiaro, coerente e facile da gestire.
Un approccio pratico include quattro elementi.
Primo, fornire un canale di segnalazione chiaro. Deve esserci un punto di accesso definito dove le vulnerabilità possono essere segnalate. Questo riduce l’ambiguità e garantisce che le segnalazioni raggiungano il posto giusto.
Secondo, garantire una comunicazione sicura e riservata. Gli individui che segnalano vulnerabilità devono avere fiducia che le loro informazioni saranno gestite in modo appropriato.
Terzo, stabilire un flusso di lavoro di base. Non deve essere complesso, ma dovrebbe coprire la ricezione della segnalazione, la valutazione della sua rilevanza, la risposta quando necessario e la documentazione dell’esito.
Infine, tenere traccia di quanto fatto. Essere in grado di mostrare quando una segnalazione è stata ricevuta, come è stata gestita e quali azioni sono state intraprese è sempre più importante dal punto di vista della governance e della conformità.
Utilizzo dei sistemi di whistleblowing per la segnalazione NIS2
Esiste una forte sovrapposizione tra la segnalazione delle vulnerabilità e il whistleblowing.
Entrambi richiedono:
- comunicazione riservata
- processi strutturati di ricezione
- flussi di lavoro tracciabili
- documentazione chiara
Per questo motivo, molte organizzazioni stanno estendendo i sistemi di whistleblowing esistenti per gestire anche le segnalazioni relative alla cybersecurity.
Questo approccio evita la frammentazione e consente alle PMI di gestire diversi tipi di segnalazione del rischio all’interno di un unico framework coerente.
Un approccio pratico all'implementazione
Piattaforme come Trusty consentono alle organizzazioni di implementare la segnalazione delle vulnerabilità senza dover costruire una nuova infrastruttura da zero.
Integrando un canale dedicato per le vulnerabilità di cybersecurity in un sistema di whistleblowing esistente, le organizzazioni possono:
- ricevere segnalazioni da ricercatori esterni, partner o dipendenti
- gestire la comunicazione in un ambiente sicuro e riservato
- tracciare ogni caso attraverso un flusso di lavoro strutturato
- mantenere un registro chiaro, con data e ora, delle azioni intraprese
Questo trasforma la segnalazione delle vulnerabilità da un’attività informale a un processo documentato e verificabile, allineato alle aspettative introdotte dalla NIS2.
Per le PMI, il vantaggio principale è la semplicità. Invece di aggiungere un altro strumento o processo, la segnalazione delle vulnerabilità diventa parte di una configurazione di conformità esistente.
La segnalazione delle vulnerabilità è uno dei modi più semplici per rafforzare quel processo, eppure viene spesso trascurata.
Conclusione
I requisiti NIS2 introducono un cambiamento nel modo in cui viene gestita la cybersecurity. Non è più sufficiente reagire agli incidenti. Le organizzazioni devono dimostrare di avere sistemi in atto per identificare e gestire i rischi in modo proattivo.
Per le PMI, questo può essere ottenuto senza complessità inutili.
Un canale di segnalazione chiaro, un flusso di lavoro semplice e una documentazione coerente sono spesso sufficienti per soddisfare le aspettative e migliorare la resilienza allo stesso tempo.
Letture correlate: quali terze parti deve monitorare secondo DORA e NIS2, compliance sanzionatoria per le PMI, e il software di whistleblowing Trusty, che include la segnalazione delle vulnerabilità NIS2 nel piano Advanced.
Domande frequenti sulla Direttiva NIS2
La direttiva NIS2 è una normativa dell'UE che impone alle organizzazioni dei settori critici di implementare misure di gestione del rischio di cybersicurezza e di segnalare gli incidenti significativi.
La NIS2 si rivolge principalmente alle medie e grandi organizzazioni, ma le PMI possono esserne interessate direttamente o indirettamente a seconda del settore, delle dimensioni e del ruolo nelle catene di fornitura.
La segnalazione delle vulnerabilità è un processo strutturato che consente alle persone di segnalare punti deboli nella sicurezza, in modo che le organizzazioni possano affrontarli prima che vengano sfruttati.
Sebbene non sia sempre esplicitamente obbligatorio, avere un canale di segnalazione strutturato supporta i requisiti NIS2 per il rilevamento dei rischi, la risposta agli incidenti e la governance.
Sì. I sistemi di whistleblowing offrono già comunicazioni sicure, riservate e tracciabili, il che li rende adatti alla gestione delle segnalazioni di vulnerabilità.
Le PMI possono utilizzare gli strumenti di conformità esistenti, come i sistemi di whistleblowing integrati, per creare un processo di segnalazione semplice senza ulteriori complessità o costi.
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