Dan Ostergaard · Co-fondatore, Trusty · Ex responsabile globale della compliance di Novartis · Fondatore di PolicyStore
Il settore sanitario è in continua evoluzione e rispettare le normative è una sfida, soprattutto per le piccole e medie imprese (PMI).
La GCPG dell’OIG di novembre 2023 offre preziose indicazioni e direttive per i fornitori di servizi sanitari di tutte le dimensioni. Tuttavia, le sfumature per le PMI meritano un’attenzione particolare, poiché spesso devono affrontare sfide uniche rispetto alle loro controparti più grandi.
1. Comprendere la GCPG per le PMI
La GCPG dell’OIG è una risorsa completa progettata per assistere le organizzazioni sanitarie nell’orientarsi nel complesso mondo della compliance. Per le PMI, questa guida è un faro che illumina il percorso verso la conformità in un settore pieno di regolamenti.
2. Come personalizzare l'approccio alla compliance?
Riconoscendo le limitazioni di risorse delle PMI, la GCPG suggerisce un approccio personalizzato alla compliance:
- Referente per la Compliance: invece di un responsabile della compliance a tempo pieno, le PMI possono designare una persona competente responsabile della supervisione della compliance.
- Politiche e formazione personalizzate: sviluppare politiche e procedure pertinenti e pratiche per le dimensioni e la complessità della PMI. Assicurarsi che tutti i dipendenti siano formati e consapevoli di queste politiche.
- Canali di comunicazione aperti: stabilire canali chiari e accessibili per la segnalazione di problemi di compliance, sottolineando la riservatezza e la politica di non ritorsione.
3. Valutazione e monitoraggio del rischio
Condurre regolari valutazioni del rischio per identificare potenziali aree di non conformità, concentrandosi sui processi ad alto rischio. L’auditing e il monitoraggio devono essere dimensionati in base all’ambito operativo delle PMI.
4. Applicazione degli standard di compliance
Implementare un sistema di conseguenze e incentivi per far rispettare gli standard di compliance. Ciò include meccanismi disciplinari per la mancata conformità e riconoscimenti per l’adesione ai protocolli di compliance.
5. Azione tempestiva in risposta ai problemi di compliance
Le PMI dovrebbero essere agili nel rispondere ai problemi di compliance rilevati. Indagini tempestive e azioni correttive sono fondamentali per mantenere l’integrità della compliance.
6. Creare una cultura orientata alla compliance
Una cultura che valorizzi il comportamento etico e la compliance è essenziale. La leadership nelle PMI dovrebbe promuovere attivamente questa cultura, incoraggiando una comunicazione aperta e pratiche etiche.
Può accedere alla GCPG dell’OIG QUI.
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Domande frequenti
Una risorsa pubblicata dall'Office of Inspector General degli Stati Uniti nel novembre 2023 per aiutare le realtà sanitarie di ogni dimensione a costruire programmi di compliance efficaci.
Designando un referente per la compliance competente invece di un responsabile a tempo pieno, sviluppando politiche e formazione adatte alle proprie dimensioni e complessità, e istituendo canali di segnalazione accessibili e riservati con una politica di non ritorsione.
Attraverso regolari valutazioni del rischio focalizzate sui processi ad alto rischio, con attività di auditing e monitoraggio proporzionate all'ambito operativo della PMI.
L'applicazione degli standard tramite conseguenze e incentivi, la risposta tempestiva ai problemi rilevati con indagini e azioni correttive, e la creazione di una cultura in cui la leadership promuova attivamente il comportamento etico.
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