Dejan Jasnic · Cofundador & Compliance Lead, Trusty · Más de 20 años en antifraude & compliance · Miembro del consejo del ACFE Swiss Chapter
Las empresas actuales afrontan el reto de mantener altos estándares éticos y de cumplimiento normativo. En esta era de transparencia y rendición de cuentas, implantar un canal de denuncias obligatorio se ha convertido en una necesidad para muchas organizaciones, sobre todo para las que cuentan con una plantilla numerosa o están sujetas a normativas específicas.
Guía actualizada (2026): qué empresas están obligadas a tener canal de denuncias según la Ley 2/2023, con umbrales, plazos y sanciones.
¿Qué es un canal de denuncias?
Es un medio a través del cual los empleados, los colaboradores y, en algunos casos, terceros pueden comunicar de forma confidencial y, si lo desean, anónima cualquier irregularidad, conducta indebida o infracción de las normas en el ámbito laboral. La esencia de estos canales es, además, garantizar la protección del denunciante. Es lo que se conoce como protección del informante, y asegura que las inquietudes se escuchen y se traten de forma adecuada.
¿Quién debe implantar un canal de denuncias obligatorio?
Conviene aclarar que no disponer del canal sí puede sancionarse por sí solo: en España, la Ley 2/2023 lo tipifica como infracción muy grave, con multas de 600.001 a 1.000.000 de euros para las personas jurídicas, y en Alemania la HinSchG prevé multas de hasta 20.000 euros (§ 40). Sin embargo, las empresas con 50 o más trabajadores están legalmente obligadas a contar con este mecanismo. Además, es necesario para las organizaciones sujetas a determinadas normativas. Por tanto, el incumplimiento de esta obligación puede considerarse una infracción de la ley y dar lugar a sanciones.
Objetivos del canal de denuncias obligatorio
Su finalidad principal es permitir la identificación y resolución de irregularidades o infracciones en las organizaciones. También garantiza la protección de los informantes, preservando su identidad y facilitando la recepción y la tramitación de denuncias anónimas.
Las empresas deben tener presente que disponer de un sistema interno de información no solo es una obligación legal en muchos casos, sino también una buena práctica de responsabilidad social corporativa.
¿Cómo podemos ayudarle?
Desde Trusty le invitamos a implantar nuestro canal de denuncias para cumplir debidamente con la normativa.
Por último, recuerde que el incumplimiento de la normativa aplicable puede acarrear multas elevadas.
Preguntas frecuentes
Un medio a través del cual los empleados, los colaboradores y, en algunos casos, terceros pueden comunicar de forma confidencial y, si lo desean, anónima cualquier irregularidad, conducta indebida o infracción de las normas en el ámbito laboral, con protección para la persona que informa.
Las empresas con 50 o más trabajadores están legalmente obligadas a tener uno, al igual que las organizaciones sujetas a determinadas normativas sectoriales. Las empresas más pequeñas que quedan fuera de esas normas no están obligadas, aunque el canal sigue siendo una buena práctica de responsabilidad social corporativa.
Sí. En España, no disponer de un Sistema interno de información es una infracción muy grave según la Ley 2/2023, con multas de 600.001 a 1.000.000 de euros para las personas jurídicas. En Alemania, no implantar un canal interno puede costar hasta 20.000 euros según el § 40 de la HinSchG.
Identificar y resolver irregularidades a tiempo, proteger a los informantes preservando su identidad, recibir y tramitar denuncias anónimas y demostrar que la empresa actúa ante lo que conoce.
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