Vanliga frågor för användare av de äldre planerna

I maj 2024 introducerade vi de nya Trusty-kontoplanerna som svar på feedback och förfrågningar från våra användare:

  • Trusty Free: utformad för att stödja småföretag med upp till 10 anställda med grundläggande visselblåsarfunktioner utan kostnad.
  • Trusty Business: skräddarsydd för organisationer av alla storlekar, med avancerade funktioner för att effektivisera visselblåsarprocesser och förbättra hanteringen av regelefterlevnad.
  • Trusty Enterprise: det bästa valet för multinationella företag som kräver en individuell driftsättning av visselblåsarlösningen med stöd för nästlade konton för enskilda företag i koncernen.

Nya Trusty introducerar en rad förbättrade verktyg och nya funktioner för att förenkla ditt arbete med efterlevnad:

– Förbättrade webbsidor för visselblåsarrapportering för att ge dig ytterligare information och sammanhang om rapporterade överträdelser.
– Uppdaterade guider, dokument och policyer för visselblåsning för att ge värdefulla insikter och efterlevnad.
– Förbättrade anpassningsalternativ som gör att du kan anpassa utseendet och känslan hos din visselblåsarkanal.
– Införande av nya användarroller och behörigheter för mer kontroll över innehållsåtkomst, bättre samarbete och kommunikation.
– Förbättrade funktioner för ärendehantering för att optimera arbetsflödesprocesserna.
– Förbättrade funktioner för redigering av rapporter för ökad noggrannhet och tydlighet.

Ja. Den nya versionen finns tillgänglig i tre olika versioner. För Trusty Business- och Trusty Enterprise-planerna tar vi ut prenumerationsavgifter, men Trusty Free-planen är fortfarande kostnadsfri. Du kan se de uppdaterade priserna och abonnemangsplanerna här: https: //trusty.report/pricing/.

Prisjusteringen beror på betydande förbättringar i vår programvara för visselblåsning. Våra senaste investeringar i forskning och utveckling har lett till innovativa funktioner som avancerade rapporteringsverktyg, förbättrad datasäkerhet och optimerad ärendehantering. Dessa förbättringar ökar effektiviteten, insikten och kontrollen över efterlevnadsprocesserna och säkerställer en heltäckande lösning. De nya priserna återspeglar vårt engagemang för att leverera överlägset värde och stödja dina efterlevnadsmål med den senaste tekniken och supporten.

Trusty Free-abonnemang kommer inte att påverkas.

De nuvarande Trusty+ abonnenterna kommer inte att påverkas under återstoden av era respektive nuvarande abonnemangsperioder. Under denna period kommer du att ha tillgång till Trusty Business utan extra kostnad. Den nya Trusty Business-planen debiteras endast vid förnyelse av ditt abonnemang.

Nej, det är inte möjligt. Den äldre planen stöds inte längre. Vi har uppgraderat alla Trusty+-planer till den nya Trusty Business-planen, som erbjuder förbättrade funktioner och egenskaper. Denna övergång säkerställer att du har tillgång till de senaste verktygen och funktionerna för att stödja dina efterlevnadskrav. Om du har några problem eller frågor om denna övergång är du välkommen att kontakta vårt supportteam för att få hjälp.

Nej, detta är inte längre möjligt eftersom det har ersatts med den nya versionen.

Ja, alla dina befintliga data och all din information har behållits under övergången till den nya versionen. Vårt team har säkerställt en sömlös migreringsprocess för att upprätthålla din dataintegritet och kontinuitet.

Gå bara till ditt Trusty-konto, där du redan har tillgång till de nya funktionerna och egenskaperna (begränsade för Trusty Free-kunder). Länken till ditt Trusty-konto och dina inloggningsuppgifter för att komma åt ärendehanteringen har inte ändrats.

Ja, du hittar guider och annan dokumentation på startsidan för ärendehanteringen.
Men vi är också glada att personligen gå igenom din nya Trusty Business-plan. Skicka bara en förfrågan till support@trusty.report så ordnar vi ett webbsamtal.

Bytet till den nya planen påverkar inte dina befintliga data- och kontoinställningar. Alla dina data förblir intakta och oförändrade, och du kan fortsätta att komma åt dem som vanligt. Det är dock viktigt att notera att vi i och med uppgraderingen har tilldelat rollen Superuser till alla registrerade användare i systemet. Om du vill ändra detta och tilldela olika roller till enskilda användare, vänligen gå in i din ärendehantering och gör dessa ändringar under Inställningar.

Om du behöver stöd eller hjälp med de nya planerna, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@trusty.report

Vårt dedikerade team hjälper dig att få ut mesta möjliga av programvaran och svarar på alla frågor du kan tänkas ha.

Vi planerar att släppa regelbundna uppdateringar för att förbättra funktionaliteten och användbarheten hos Trustys visselblåsarprogramvara. Dessa uppdateringar kan innehålla nya funktioner och förbättringar, t.ex. AI-integration.

REQUEST DOCUMENT