Pogosta vprašanja za uporabnike starejših načrtov

Maja 2024 smo predstavili nove načrte računa Trusty kot odziv na povratne informacije in zahteve naših uporabnikov:

  • Trusty Free: zasnovan tako, da malim podjetjem z do 10 zaposlenimi brezplačno zagotavlja osnovne funkcije za prijavo nepravilnosti.
  • Trusty Business: prilagojen za organizacije vseh velikosti in ponuja napredne funkcije za poenostavitev postopkov prijavljanja nepravilnosti in izboljšanje upravljanja skladnosti.
  • Trusty Enterprise: najboljša izbira za večnacionalna podjetja, ki potrebujejo individualno namestitev rešitve za prijavo nepravilnosti, ki podpira vgnezdene račune za posamezna podjetja v skupini.

Novi Trusty prinaša vrsto izboljšanih orodij in novih funkcij za poenostavitev vaših prizadevanj za skladnost:

– izboljšane spletne strani za poročanje o kršitvah, na katerih so na voljo dodatne informacije in kontekst o prijavljenih kršitvah.
– Posodobljeni vodniki, dokumenti in pravilniki o prijavljanju nepravilnosti, ki zagotavljajo dragocene vpoglede in skladnost.
– Izboljšane možnosti prilagajanja, s katerimi lahko prilagodite videz in občutek svojega kanala za prijavljanje nepravilnosti.
– uvedba novih uporabniških vlog in dovoljenj za večji nadzor nad dostopom do vsebine, boljše sodelovanje in komunikacijo.
– Izboljšane možnosti upravljanja primerov za optimizacijo postopkov delovnega toka.
– Izboljšane možnosti urejanja poročil za večjo natančnost in jasnost.

Da. Nova različica je na voljo v treh različnih paketih. Medtem ko za načrte Trusty Business in Trusty Enterprise zaračunavamo naročnino, je načrt Trusty Free še vedno brezplačen. Posodobljene cene in naročniške načrte si lahko ogledate tukaj: https://trusty.report/pricing/.

Prilagoditev cene je posledica bistvenih izboljšav naše programske opreme za obveščanje o nepravilnostih. Naše nedavne naložbe v raziskave in razvoj so omogočile inovativne funkcije, kot so napredna orodja za poročanje, izboljšana varnost podatkov in optimizirano upravljanje primerov. Te izboljšave povečujejo učinkovitost, vpogled in nadzor nad procesi skladnosti ter zagotavljajo celovito rešitev. Nove cene odražajo našo zavezanost k zagotavljanju vrhunske vrednosti in podpiranju vaših ciljev glede skladnosti z najnovejšo tehnologijo in podporo.

Naročnine Trusty Free ne bodo prizadete.

Na trenutne naročnike storitve Trusty+ to ne bo vplivalo do konca trenutnega naročniškega obdobja. V tem obdobju boste imeli dostop do storitve Trusty Business brez dodatnih stroškov. Novi poslovni načrt Trusty se zaračuna le ob podaljšanju naročnine.

Ne, to ni mogoče. Starejši načrt ni več podprt. Vse načrte Trusty+ smo nadgradili z novim načrtom Trusty Business, ki ponuja izboljšane lastnosti in funkcionalnosti. Ta prehod vam zagotavlja dostop do najnovejših orodij in funkcij, ki podpirajo vaše zahteve glede skladnosti. Če imate kakršne koli pomisleke ali vprašanja v zvezi s tem prehodom, se za pomoč obrnite na našo ekipo za podporo.

Ne, to ni več mogoče , saj je bila zamenjana z novo različico.

Da, med prehodom na novo različico so se ohranili vsi obstoječi podatki in informacije. Naša ekipa je poskrbela za nemoten postopek migracije, da bi ohranili celovitost in kontinuiteto podatkov.

Preprosto pojdite v svoj račun Trusty, kjer že imate dostop do novih funkcij in lastnosti (omejeno za stranke Trusty Free). Povezava do računa Trusty in poverilnice za dostop do upravljanja primerov se niso spremenile.

Da, vodnike in drugo dokumentacijo najdete na domači strani upravljanja primerov.
Z veseljem pa vas tudi osebno popeljemo skozi vaš novi poslovni načrt Trusty. Pošljite nam zahtevek na support@trusty.report in dogovorili se bomo za spletni klic.

Prehod na nov načrt ne vpliva na obstoječe nastavitve podatkov in računa. Vsi podatki ostanejo nedotaknjeni in nespremenjeni, do njih pa lahko še naprej dostopate kot običajno. Vendar je pomembno opozoriti, da smo z nadgradnjo vsem registriranim uporabnikom v sistemu dodelili vlogo superuporabnika. Če želite to spremeniti in posameznim uporabnikom dodeliti različne vloge, dostopajte do upravljanja primerov in te spremembe opravite v razdelku Nastavitve.

Če potrebujete podporo ali pomoč pri novih načrtih, se obrnite na našo službo za pomoč strankam na support@trusty.report.

Naša predana ekipa vam bo pomagala kar najbolje izkoristiti programsko opremo in vam odgovorila na vsa morebitna vprašanja.

Načrtujemo, da bomo redno izdajali posodobitve za izboljšanje funkcionalnosti in uporabnosti programske opreme za prijavljanje nepravilnosti Trusty. Te posodobitve lahko vključujejo nove funkcije in izboljšave, na primer integracijo umetne inteligence.

REQUEST DOCUMENT