FAQ per gli utenti dei piani legacy

Nel maggio 2024 abbiamo introdotto i nuovi piani di conto Trusty in risposta ai feedback e alle richieste dei nostri utenti:

  • Trusty Free: progettato per supportare le piccole imprese con un massimo di 10 dipendenti con funzioni di base di whistleblowing a costo zero.
  • Trusty Business: è stato creato su misura per le organizzazioni di qualsiasi dimensione, offrendo funzionalità avanzate per snellire i processi di denuncia e migliorare la gestione della conformità.
  • Trusty Enterprise: la scelta migliore per le aziende multinazionali che necessitano di un’implementazione individuale della soluzione di whistleblowing che supporti conti annidati per le singole aziende del gruppo.

Il nuovo Trusty introduce una serie di strumenti migliorati e nuove funzionalità per semplificare le sue attività di conformità:

– Siti web potenziati per le segnalazioni di whistleblower, per fornirle ulteriori informazioni e contesto sulle violazioni segnalate.
– Guide, documenti e politiche di whistleblowing aggiornate per fornire preziosi approfondimenti e conformità.
– Opzioni di personalizzazione migliorate per consentirle di personalizzare l’aspetto e l’atmosfera del suo canale di denuncia.
– Introduzione di nuovi ruoli e permessi utente per un maggiore controllo sull’accesso ai contenuti, una migliore collaborazione e comunicazione.
– Funzionalità di gestione dei casi migliorate per ottimizzare i processi del flusso di lavoro.
– Funzionalità di editing dei rapporti migliorate per una maggiore precisione e chiarezza.

Sì. La nuova versione è disponibile in tre piani diversi. Mentre per i piani Trusty Business e Trusty Enterprise applichiamo delle tariffe di abbonamento, il piano Trusty Free rimane gratuito. Può vedere i prezzi aggiornati e i piani di abbonamento qui: https://trusty.report/pricing/.

L’adeguamento del prezzo è dovuto a miglioramenti significativi del nostro software per le denunce. Il nostro recente investimento in ricerca e sviluppo ha portato a funzionalità innovative come strumenti di reporting avanzati, sicurezza dei dati migliorata e gestione ottimizzata dei casi. Questi miglioramenti aumentano l’efficienza, la comprensione e il controllo dei processi di conformità, garantendo una soluzione completa. Il nuovo prezzo riflette il nostro impegno a fornire un valore superiore e a sostenere i suoi obiettivi di conformità con la tecnologia e l’assistenza più recenti.

Gli abbonamenti Trusty Free non saranno interessati.

Gli attuali abbonati a Trusty+ non saranno interessati per il resto dei rispettivi periodi di abbonamento in corso. Durante questo periodo, avrà accesso al Trusty Business senza alcun costo aggiuntivo. Il nuovo piano Trusty Business sarà addebitato solo al momento del rinnovo del suo abbonamento.

No, questo non è possibile. Il piano legacy non è più supportato. Abbiamo aggiornato tutti i piani Trusty+ al nuovo piano Trusty Business, che offre caratteristiche e funzionalità migliorate. Questa transizione le garantisce l’accesso agli strumenti e alle funzionalità più recenti per supportare i suoi requisiti di conformità. Se ha dubbi o domande su questa transizione, la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza per ricevere assistenza.

No, questo non è più possibile perché è stato sostituito con la nuova versione.

Sì, tutti i dati e le informazioni esistenti sono stati conservati durante la transizione alla nuova versione. Il nostro team ha assicurato un processo di migrazione senza soluzione di continuità per mantenere l’integrità e la continuità dei suoi dati.

Basta accedere al suo account Trusty, dove ha già accesso alle nuove funzioni e caratteristiche (limitate per i clienti Trusty Free). Il link al suo account Trusty e le credenziali per accedere alla gestione dei casi non sono cambiati.

Sì, troverà le guide e altra documentazione sulla home page della gestione dei casi.
Tuttavia, siamo anche lieti di accompagnarla personalmente nel suo nuovo piano aziendale Trusty. Ci invii una richiesta a support@trusty.report e fisseremo una web-call.

Il passaggio al nuovo piano non ha alcun effetto sulle impostazioni dei dati e dell’account esistenti. Tutti i suoi dati rimangono intatti e immutati e lei può continuare ad accedervi come sempre. Tuttavia, è importante notare che con l’aggiornamento abbiamo assegnato il ruolo di Superuser a tutti gli utenti registrati nel sistema. Se desidera cambiare questo aspetto e assegnare ruoli diversi ai singoli utenti, acceda alla gestione dei casi e apporti queste modifiche nelle Impostazioni.

Se ha bisogno di supporto o assistenza con i nuovi piani, contatti il nostro servizio clienti all’indirizzo support@trusty.report.

Il nostro team dedicato la aiuterà a sfruttare al meglio il software e risponderà a tutte le sue domande.

Abbiamo in programma di rilasciare aggiornamenti regolari per migliorare la funzionalità e l’usabilità del software di denuncia Trusty. Questi aggiornamenti possono includere nuove funzionalità e miglioramenti, come l’integrazione dell’intelligenza artificiale.

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