Il est essentiel de disposer d’un modèle de canal de dénonciation pour relever les défis en matière d’éthique et de conformité dans les entreprises. Sa mise en œuvre correcte implique des considérations juridiques et organisationnelles.
Exigences essentielles pour un canal de dénonciation
- TransparenceLa procédure de canalisation doit être clairement définie. Il s’agit notamment de savoir ce qui peut être rapporté, comment cela doit être formalisé et quel organisme s’occupera de chaque partie du processus. Suivant les principes de
programme de conformité
Chaque étape (réception, enquête, évaluation des sanctions et exécution) doit être menée par un organisme différent afin de garantir l’impartialité. - AccessibilitéAccessibilité : les travailleurs doivent pouvoir accéder au canal à partir de différents appareils et soumettre leurs plaintes facilement.
- CommunicationIl est essentiel d’informer les employés de l’existence, de l’utilisation et des caractéristiques du canal, en particulier de la manière dont la protection de l’identité du dénonciateur est garantie, conformément aux lignes directrices établies par la
loi sur la protection des dénonciateurs
. - Protection et confidentialitéLa protection du dénonciateur et du dénoncé doit être garantie, en évitant les représailles et les fausses accusations, conformément à la
politique de responsabilité sociale de l’entreprise
et de l’autorité l’autorité indépendante de protection des dénonciateurs.. - Le suiviLa mise en place d’indicateurs permettant d’évaluer les performances de la chaîne est essentielle.
- Protection des données: les entreprises doivent garantir la confidentialité des données.
confidentialité des données
des dénonciateurs et des prévenus, en assurant leur protection.
Mise en place d'un canal de réclamation
Après avoir défini la politique du canal et l’organe qui traitera les plaintes, il est temps de passer à la phase de mise en œuvre. Dans ce cas, le canal sera conçu sur la base d’une
modèle de canal de plaintes
Dans le cadre de l’élaboration d’un modèle spécifique, des règles seront établies et des processus seront définis.
La communication du canal dans l’ensemble de l’entreprise est essentielle, y compris la formation à son utilisation et la publication des règles. En outre, il est essentiel de suivre, de contrôler et d’évaluer en permanence ses performances au moyen d’indicateurs.
Conclusion
La création d’un canal de dénonciation efficace est une étape essentielle pour toute entreprise désireuse de fonctionner avec intégrité et transparence. Il est essentiel de garantir la protection des dénonciateurs et d’offrir des moyens de signalement clairs et accessibles afin de maintenir la confiance entre les employés et de veiller à ce que tout acte répréhensible soit identifié et traité de manière appropriée.
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