¿Cuáles son los requisitos de un canal de denuncias?

Además de proporcionar información clara y fácilmente accesible sobre el uso de los canales internos de denuncia de irregularidades, la Directiva de la UE sobre la denuncia de irregularidades exige que las organizaciones proporcionen dicha información también en relación con los procedimientos para informar externamente a las autoridades competentes. Describe los requisitos que debe cumplir un canal para que la entidad se ajuste a la ley.

El canal de denuncia debe ser

  1. identificado,
  2. implementado,
  3. comunicado y
  4. mantenido.

Los canales de denuncia disponibles deben ser visibles y accesibles, para que los denunciantes puedan encontrarlos y utilizarlos fácilmente. Por lo tanto, la identificación del tipo adecuado de canal de denuncia depende de las circunstancias individuales de cada organización. Mientras que un canal de información en línea basado en la web puede ser apropiado para una empresa de IT, en la que la mayoría de los empleados trabajan detrás de ordenadores todos los días, puede no ser la mejor opción para una empresa manufacturera con la mayoría del personal trabajando en una fábrica, o para una ONG que trabaja en regiones no desarrolladas. La comunicación de los canales de información disponibles debe seguir el mismo enfoque.

La mejor práctica es no depender de un solo tipo de canal de denuncia, sino abrir tantos como sea posible, permitiendo a los denunciantes elegir el que les resulte más cómodo utilizar. Esta es una de las muchas razones por las que ofrecemos Trusty como solución gratuita para entidades con menos de 250 empleados.

En Trusty sabemos que cumplir estos requisitos parece más complicado de lo que realmente es. Cuanto más complejo parezca el tema, más pueden cobrar nuestros competidores por su solución de denuncia. En Trusty hemos desarrollado un método de bajo coste para cumplir con la Directiva de la UE sobre denuncia de irregularidades.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestro canal de denuncia gratuito e instantáneo. Si ya está pagando por una plataforma de denuncia, podemos ayudarle a cambiar. Trusty es instantáneo, seguro y sin complicaciones.


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