Preguntas frecuentes

Si su empresa tiene más de 50 empleados, está obligada a poner en marcha canales internos de notificación de infracciones para cumplir con la Directiva de protección de los denunciantes de la UE. Además, tiene sentido.

Es importante proteger a los denunciantes y a las empresas. Promover una cultura en la que se pueda denunciar una irregularidad sin que esto tenga implicaciones para el dennuncuante asi como tratar los problemas internamente reducirá sustancialmente los costes de cualquier infracción denunciada y reducirá la publicidad negativa.

Cuando se registre en Trusty, tendrá su canal de información interno configurado en cuestión de minutos, más fácil y rápido que configurar una cuenta de correo electrónico o una línea telefónica.

Trusty es accesible desde cualquier navegador web y consiste en un front-end y una herramienta de gestión de casos. El front-end está destinado a los denunciantes y les guía a través del sencillo proceso de declaración de irregularidades.

También incluye el acceso a la bandeja de entrada individual del denunciante, que puede utilizarse para una comunicación segura adicional entre la empresa y el denunciante, si éste desea permanecer en el anonimato. La herramienta de gestión de casos está destinada a las personas que procesan los informes presentados.

Trusty incluye dos cuentas de usuario, lo que permite gestionar de forma segura y adecuada su canal de información interno con el mínimo esfuerzo. Se incluyen funciones como documentar, clasificar, redactar notas, adjuntar archivos, establecer recordatorios o comunicarse con un informante. Es intuitivo y muy sencillo de utilizar.

Trusty está instalado en un servidor virtual en Alemania, en un centro de datos de alta seguridad, certificado según la norma ISO 27001 y proporcionado por Hetzner Online GmbH.

Utilizamos técnicas avanzadas de cifrado, cortafuegos de última generación y sometemos la aplicación a pruebas periódicas de penetración para detectar riesgos de seguridad.

Las páginas web del front-end están disponibles en alemán, croata, checo, danés, español, finlandés, francés, inglés, italiano, polaco, neerlandés y sueco. Puedes cambiar el idioma cuando quieras, con un solo click. La herramienta de gestión de casos está disponible en inglés y alemán.

Su solicitud será revisada rápidamente, ya que tratamos de evitar las suscripciones falsas o ficticias. A continuación, recibirá un correo electrónico con la dirección web de la aplicación y las credenciales iniciales de acceso a la cuenta de usuario.

Si no recibe ningún correo electrónico nuestro en su bandeja de entrada, por favor compruebe su carpeta de correo no deseado. La dirección web será única para su empresa. Por ejemplo, la dirección web de la empresa Best Company Limited sería https://bestcompany.trusty.report.

En la dirección web proporcionada, encontrará las páginas web del front-end. Le sugerimos que publique un enlace a la dirección en la página de inicio de su empresa o de cualquier otra forma que considere oportuna. También puede acceder a la herramienta de gestión de casos en la misma dirección web. Para ello, deberá introducir las credenciales de acceso mencionadas anteriormente. En su primer acceso, se le pedirá que cambie su contraseña.

Sí. Su suscripción a Trusty es gratuita. No hay cuotas de instalación, ni de suscripción, ni de terminación, ni texto oculto ni de ningún otro tipo.

Trusty se basa en nuestra solicion de canales de denuncia premium de última generación que hemos estado desarrollando y mejorando durante más de 6 años. En todo este tiempo, no hemos tenido ni una sola rescisión de la suscripción por parte de nuestros clientes. De hecho, muchos de ellos nos remitieron a otras organizaciones.

Sin comprometer la seguridad, hemos seleccionado las funcionalidades más importantes y útiles de nuestra solución premium y las hemos incluido en Trusty. Estos van mucho más allá de los requisitos de la Directiva de protección de denunciantes de la UE y deberían ser más que suficientes para satisfacer las necesidades de muchas PYME.

Como profesionales en este campo, hemos sido testigos de primera mano del daño que se causa a las empresas y a los denunciantes cuando no hay procedimientos de denuncia, o cuando no están bien establecidos.

Creemos que todas las empresas deberían poder ofrecer un canal de información seguro y fiable, incluso sin contar con un presupuesto dedicado al cumplimiento normativo o con recursos internos. Con Trusty cumplimos lo que decimos. Esperamos que usted también lo haga.

Otros tipos de canales de información son siempre una opción. Sin embargo, también en el caso de las denuncias recibidas a través de estos canales, deberá documentarlas, proporcionar confirmaciones y comentarios a los denunciantes a su debido tiempo, garantizar la confidencialidad e impedir el acceso a cualquier miembro del personal no autorizado.

Puede dedicar su tiempo a configurar todos estos procedimientos y realizar manualmente numerosas tareas, o dejar que Trusty lo haga por usted.