El mundo corporativo está viviendo un giro en la dirección de la transparencia y la rendición de cuentas. Con la implementación de un canal de denuncias obligatorio, se establece una herramienta de prevención y detección de acciones ilícitas para empresas de más de 50 empleados y otras organizaciones de carácter público y privado.

¿Por qué es esencial un canal de denuncias?

Es vital entender qué impulsa a las empresas a adoptar estas herramientas. No sólo se trata de cumplir con una normativa, sino de reflejar una genuina política de responsabilidad social corporativa.

Además, aborda una cuestión esencial: ¿Qué es un whistleblower? Estos informantes desempeñan un papel crucial en la detección de irregularidades y, por ende, en el fortalecimiento de la integridad organizacional.

Características esenciales

Un canal de denuncias no es simplemente un buzón electrónico. Es un sistema interno de información diseñado para garantizar la confidencialidad y seguridad del denunciante y del denunciado. Para ser efectivo, debe ser:

  • Accesible y sencillo: Facilitar la denuncia es vital para promover la detección de irregularidades.
  • Negociado con la representación laboral: Es esencial garantizar la representatividad y el acuerdo con los trabajadores.
  • Seguro: La confidencialidad es clave. Si se opta por un canal de denuncias externo, la empresa debe garantizar que cumpla con todos los estándares de seguridad.

Requisitos obligatorios

Aparte de estas características, el canal debe:

  1. Permitir denuncias anónimas y garantizar la confidencialidad.
  2. Habilitar la denuncia escrita y verbal.
  3. Poseer un protocolo de uso y un procedimiento para tratar las denuncias.
  4. Tener un régimen sancionador ajustado a la legislación laboral.
  5. Formar al personal encargado de gestionar las denuncias.
  6. Registrar y enviar un acuse de recibo en un plazo de 7 días.
  7. Establecer un procedimiento para suprimir datos personales.
  8. Revisar periódicamente su efectividad.

El Responsable del Canal de Denuncias

Es imperativo que haya una figura  encargada del sistema. Ya sea una persona o un órgano colegiado, debe ser autónomo y estar libre de conflictos de interés. Para aquellas empresas con un compliance officer, esta función puede recaer en esta figura.

Compliance: una cultura de integridad

La introducción de canales de denuncias refleja la necesidad de una cultura de compliance en las organizaciones. Sin embargo, es importante entender que esta herramienta es sólo una parte de un enfoque integral de integridad.

Ya sea para ayuntamientos, colegios profesionales o incluso para denunciar el blanqueo de capitales, el objetivo es el mismo: promover la integridad, la transparencia y la responsabilidad.

Conclusión

En resumen, la implementación adecuada de un canal denuncias no sólo garantiza el cumplimiento legal sino que refuerza la cultura de integridad y transparencia en las organizaciones.

La ausencia o deficiencia en estos canales puede acarrear sanciones significativas. 

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