La Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, conocida como ‘Ley Whistleblowing’, establece en el primer apartado de su artículo 10 cuáles son las entidades del sector privado obligadas a implementar un sistema interno de información (empresas con 50 o más trabajadores, partidos políticos, sindicatos, organizaciones empresariales, entre otros).

Από την άλλη πλευρά, η δεύτερη παράγραφος του ίδιου άρθρου ορίζει ότι οι εταιρείες που δεν δεσμεύονται από την υποχρέωση που επιβάλλει η πρώτη παράγραφος του άρθρου 10 μπορούν να δημιουργήσουν το δικό τους σύστημα πληροφόρησης, υπό την προϋπόθεση ότι συμμορφώνονται με τις διατάξεις του νόμου.
Για τις εταιρείες αυτές, υπάρχει ένα ευρύ φάσμα μορφών για την υλοποίηση των καναλιών καταγγελιών τους: διαδικτυακή πλατφόρμα, μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου, γραμματοκιβωτίου ή ακόμη και μέσω ενός ατόμου που έχει επιλεγεί για τη διαχείριση αυτών των τύπων καταγγελιών. Όλες τους, ωστόσο, πρέπει να συμμορφώνονται με ορισμένες ελάχιστες απαιτήσεις, οι οποίες απαιτούνται από τον νόμο:

Ποιες είναι οι απαιτήσεις του διαύλου καταγγελιών;


Πληροφορίες: Η διαδικασία του καναλιού πρέπει να είναι σαφώς καθορισμένη. Καθορίστε το πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για το χειρισμό των καταγγελιών και τα βήματα που πρέπει να ακολουθηθούν σε κάθε μια από τις διαδικασίες υποβολής καταγγελιών μέσω ενός πρωτοκόλλου.


Συνιστάται σε όλες τις ενδιαφερόμενες εταιρείες να δημιουργήσουν περισσότερα από ένα κανάλια καταγγελίας, ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να αναφέρουν παρατυπίες γραπτώς ή προφορικώς, προσδιορίζοντας το καταλληλότερο μοντέλο του συστήματος ανάλογα με τις συνθήκες κάθε εταιρείας.
Σε κάθε περίπτωση, εάν η εταιρεία επιλέξει να διορίσει έναν (ή περισσότερους) εσωτερικούς διαχειριστές καταγγελιών, η Ανεξάρτητη Αρχή για την Προστασία των Καταγγελλόντων πρέπει να ενημερωθεί για τον διορισμό και την απομάκρυνσή τους. Επιπλέον, το εν λόγω πρόσωπο θα πρέπει να εκπληρώνει ορισμένα ελάχιστα καθήκοντα, όπως η αποστολή ειδοποιήσεων, η διατήρηση επικοινωνίας με τον καταγγέλλοντα και η διαβίβαση των σχετικών πληροφοριών στην Εισαγγελία, σε περίπτωση που τα αναφερόμενα αποτελούν αντικείμενο καταγγελίας, μεταξύ άλλων καθηκόντων.

Η εταιρεία μπορεί να επιλέξει να ορίσει ένα συλλογικό όργανο για τη διαχείριση του διαύλου καταγγελιών, αλλά πρέπει να επιλέξει έναν υπάλληλο για τη διαχείριση και τη διεκπεραίωση των επικοινωνιών με το όργανο αυτό, σύμφωνα με το άρθρο 8 δεύτερο εδάφιο.

Προσβασιμότητα: Ο δίαυλος (οι δίαυλοι) καταγγελίας πρέπει να είναι πλήρως προσβάσιμος (-οι) σε κάθε εργαζόμενο, ανεξάρτητα από το αν εργάζεται στο γραφείο ή στο σπίτι. Όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να έχουν το ίδιο δικαίωμα να αναφέρουν παρατυπίες εντός της εταιρείας.

Ποιες άλλες απαιτήσεις επιβάλλονται στον δίαυλο καταγγελιών;

Επικοινωνία: Η εταιρεία θα πρέπει να επικοινωνήσει με σαφήνεια στους εργαζομένους ότι έχει δημιουργηθεί ένα κανάλι καταγγελίας, αναφέροντας τη διαδικασία και την ασφάλεια που θα εγγυάται στους εργαζομένους που επιθυμούν να κάνουν χρήση του συστήματος.

Εμπιστευτικότητα και ασφάλεια: Η εμπιστευτικότητα και η προστασία του καταγγέλλοντος πρέπει να διασφαλίζεται ανά πάσα στιγμή: κατά τη στιγμή της καταγγελίας, καθώς και κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας και σε κάθε επικοινωνία με τους αρμόδιους φορείς ή αρχές. Όλα τα δεδομένα και οι πληροφορίες που παρέχονται από τον καταγγέλλοντα πρέπει να διατηρούνται πάντοτε ασφαλή και εμπιστευτικά.

Συνιστάται η χρήση περισσότερων του ενός διαύλων αναφοράς.

Πρέπει να σημειωθεί ότι οι θυγατρικές πολυεθνικών ομίλων με εμπορική δραστηριότητα στην Ισπανία υποχρεούνται επίσης να συμμορφώνονται με τις εντολές που επιβάλλονται από το πρώτο τμήμα του άρθρου 10 του προαναφερθέντος νόμου.


Συνιστάται σε όλες τις ενδιαφερόμενες εταιρείες να δημιουργήσουν περισσότερα του ενός κανάλια καταγγελίας, ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να αναφέρουν παρατυπίες γραπτώς ή προφορικώς, προσδιορίζοντας το καταλληλότερο μοντέλο του συστήματος ανάλογα με τις συνθήκες κάθε εταιρείας.


Σε κάθε περίπτωση, εάν η εταιρεία επιλέξει να διορίσει έναν (ή περισσότερους) εσωτερικούς διαχειριστές καταγγελιών, η Ανεξάρτητη Αρχή για την Προστασία των Καταγγελλόντων πρέπει να ενημερωθεί για τον διορισμό και την απομάκρυνσή τους. Επιπλέον, το πρόσωπο αυτό θα πρέπει να εκπληρώνει ορισμένα ελάχιστα καθήκοντα, όπως η αποστολή ειδοποιήσεων, η διατήρηση επικοινωνίας με τον καταγγέλλοντα και η διαβίβαση των σχετικών πληροφοριών στην Εισαγγελία, σε περίπτωση που τα αναφερόμενα αποτελούν αντικείμενο καταγγελίας, μεταξύ άλλων.

Η εταιρεία μπορεί να επιλέξει να ορίσει ένα συλλογικό όργανο για τη διαχείριση του διαύλου καταγγελιών, αλλά πρέπει να επιλέξει έναν υπάλληλο για τη διαχείριση και τη διεκπεραίωση των επικοινωνιών με το όργανο αυτό, σύμφωνα με το άρθρο 8 δεύτερο εδάφιο.

Διαβάστε περισσότερα από το ιστολόγιό μας: